Retours

Si vous souhaitez retourner un article, vous pouvez le faire dans les 14 jours civils suivant la réception du colis.

Envoyer un email à devoluciones@masqguapas.com informer de votre demande, nous nous occuperons de les envoyer pour ramasser le paquet. L'article à retourner doit être en parfait état, avec son étiquetage et sans aucun symptôme d'avoir été utilisé.

Vous pouvez changer votre article / s pour un autre de la même valeur, ou payer la différence, en cas de dépassement de son prix. L'argent ne sera pas retourné. Le bon ou le code de réduction n'aura pas de date d'expiration. Ce n'est que dans des cas exceptionnels décidés par l'entreprise que l'argent sera retourné. La société ne sera pas responsable des frais d'expédition.

Dans le cas où le produit a une faute dans l'usine aura le même délai pour en informer, après cette période, la société ne sera pas responsable.  

Aucun changement n'est autorisé dans les bijoux ou les articles de maillots de bain.